Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso

1. Aspectos generales

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por el cliente (en adelante, “Usted”) a STOP WAITING S.L., CIF: B01809722 (en adelante “MarcasFashion”, “nosotros” o “nuestro”), a través del sitio web de MarcasFashion, sitio web móvil o aplicación móvil (en conjunto referidos como “marcasfashion.com”).

Al utilizar marcasfashion.com y/o realizar un pedido, acepta vincularse a los términos y condiciones establecidos en el presente documento (los “Términos”). Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido los Términos antes de realizar su pedido.

Los pedidos podrán ser realizados únicamente por personas físicas con 18 años como mínimo, no tuteladas, y que no estén actuando en calidad de empresa o sociedad, con una dirección de entrega que corresponda al territorio español o a las Islas Baleares, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Gibraltar y las empresas de reenvío postal.

La inclusión de cualquier producto o servicio en marcasfashion.com en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto o servicio esté disponible en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de interrumpir la continuidad de un producto en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos ocasionalmente sin previo aviso a usted. La versión de los Términos que se aplicará a su pedido será la existente en marcasfashion.com en el momento de realizar el pedido.

MarcasFashion desea ofrecer la mejor experiencia online posible. Para ello, necesitamos asegurarnos de que nuestro servicio va como la seda. Usted entiende y está de acuerdo en no (i) publicar, transmitir, redistribuir, subir ni promocionar ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de modo alguno ni emplear ningún dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o limite a cualquier otro usuario del uso o disfrute del sitio de marcasfashion.com, o que afecte a la seguridad del sitio; asimismo, tampoco (iii) empleará ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo a modo enunciativo: arañas, robots informáticos, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web, o para copiar contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho al acceso inmediato al sitio pudiendo cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.

2. Precios y gastos de la entrega

Los precios mostrados en marcasfashion.com incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) obligatorio, pero no incluyen los gastos de la entrega.

El gasto de la entrega de cada pedido será el mismo, con independencia del tamaño o peso de su pedido. El coste de cada método de entrega se indicará claramente durante el proceso de compra. Nuestra tarifa de entrega es de 2,99 € para la entrega en Punto Pack y de 3,99 € para la entrega a domicilio.Si no pudiéramos entregar su pedido completo, teniendo que realizar más de una entrega, no se incurrirá en gastos adicionales por dichas entregas posteriores. Los precios en tienda, catálogo y online pueden variar.

3. Pedido/conclusión del contrato

Las opciones de pedido se encuentran a su disposición en marcasfashion.com o vía telefónica. Por favor, visite nuestras páginas de

Una vez realizado su pedido, si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si por algún motivo no pudiéramos completar su pedido, le informaríamos a la mayor brevedad posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, intentaremos reembolsarle la cantidad aplicable siguiendo el mismo método utilizado al realizar el pago. Si, por algún motivo, se precisasen ajustes alternativos, se lo notificaríamos pidiéndole que contactase con Atención al cliente de MarcasFashion quien tramitará el reembolso.

4. Entrega

MarcasFashion actúa con la máxima diligencia al aceptar y procesar los pedidos, y se esfuerza por entregar su pedido en una dirección particular, punto de recogida u otra dirección localizada en España o en las Islas Baleares, de acuerdo con la opción de entrega que usted haya seleccionado. Lamentablemente no realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra o Gibraltar. Tenga usted presente que no efectuamos entregas a empresas o direcciones corporativas.

MarcasFashion se esfuerza por enviar los pedidos con la máxima diligencia posible y conforme al orden en que se han formulado. Nuestro objetivo es realizar las entregas 2-4 días laborables, una vez confirmado un pedido. Aunque tratamos de entregar los pedidos conforme al período de tiempo comunicado, la entrega puede demorarse debido a situaciones inesperadas. En el caso improbable de que el tiempo de entrega sea superior a 14 días, tendrá derecho a cancelar su pedido.

Antes de que realice su pedido, le informaremos de los datos de entrega esperados. Una vez realizado el pedido, si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de entrega esperados.


5. Anulación del pedido

Usted podrá cancelar o devolver su pedido desde la fecha de realización del mismo hasta 14 días después de haber recibido los artículos solicitados. Si ya ha abonado los artículos, recibirá un reembolso que incluirá los gastos de entrega estándares de MarcasFashion. Si decidiera quedarse con algún artículo y cancelar sólo parcialmente su pedido, los costes de entrega no se devolverán. 

Si desea cancelar o devolver su pedido, por favor notifíquenoslo por escrito a través del correo, usando preferiblemente el formulario de devolución pre-impreso en su paquete, o enviando un email pedidos@marcasfashion.com en cualesquiera de los casos, el artículo (o artículos) se devolverá según se establece en la sección 6 (Devoluciones) a continuación, en un plazo no superior a 14 días.

Tramitaremos el reembolso intentando seguir el mismo método utilizado al realizar el pago (o, si los artículos aún no se han pagado, reflejaremos la devolución de los mismos en el balance de su cuenta) tan pronto como sea posible y no más tarde de 14 días desde la notificación de la cancelación, siempre que hayamos recibido los artículos o alguna evidencia de que nos los ha devuelto. Se podrá utilizar otro método de pago para la devolución siempre que usted dé su consentimiento para dicho cambio; sin que ello suponga ningún gasto adicional.

Si el artículo que ha recibido está defectuoso, por favor notifíquelo de inmediato a Marcas Fashion y proceda a su devolución de acuerdo con la sección 6 (Devoluciones) a continuación. MarcasFashion, ante cualquier producto defectuoso, le reembolsará el importe íntegro. Las cláusulas establecidas en el presente documento no limitan ningún derecho obligatorio aplicable.

6. Devoluciones

MarcasFashion garantiza el reembolso íntegro de la compra, de acuerdo con el apartado 5 (Anulación del pedido), siempre que todos los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en las que estaban en el momento de su recepción. Esto implica que los artículos no presentarán daños ni suciedad, no se habrán lavado, alterado o desgastando (aparte de haberse probado) y que todas las etiquetas estarán intactas. 

Lleve los artículos que desee devolver a un punto de recogida dentro del territorio español. Si lo prefiere, también puede devolver el artículo (o artículos) mediante la recogida en su domicilio. 

7. Nuestra responsabilidad

Nada de lo expresado en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de MarcasFashion respecto a cualquier asunto en el que sería ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad.

MarcasFashion acepta la responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia o por la de nuestros empleados o agentes. No pretendemos excluir la responsabilidad de una representación fraudulenta por nuestra parte o por la de nuestros empleados o agentes. Si incumplimos los presentes Términos, únicamente nos responsabilizaremos de las pérdidas derivadas de una consecuencia razonablemente previsible de dicho incumplimiento.

MarcasFashion no se responsabilizará de las pérdidas indirectas entendidas como un efecto secundario de la pérdida o daño principal, como la pérdida de beneficios o la pérdida de oportunidades; ni de no entregar las mercancías o de no cumplir alguna de nuestras obligaciones conforme a estos Términos siempre que dicho incumplimiento se deba a una situación que esté fuera de nuestro control razonable, lo cual incluye a modo enunciativo, incendios, inundaciones, tormentas, vandalismo, disturbios sociales, guerras, accidentes nucleares o actividades terroristas.

La responsabilidad máxima que asumimos ante usted por cualquier pérdida o daño en relación con su pedido en marcasfashion.com se limitará al precio total de su pedido.

Ante cualquier problema con un producto de MarcasFashion adquirido online, y si no conseguimos resolver la reclamación formulada a MarcasFashion, entonces puedes enviar la queja a la plataforma de resolución de conflictos online en la UE (denominada “plataforma ODR”).

Dicha plataforma ODR ofrece a consumidores y comerciantes dentro de la UE la posibilidad de poder llegar a un acuerdo mutuo extrajudicial en respuesta a las quejas surgidas de compras online. Este único punto de entrada se ha diseñado a modo de página web interactiva y fácil de utilizar, disponible en todos los idiomas oficiales de la UE y es totalmente gratuito. Al utilizar la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar un organismo de resolución de conflictos y así iniciar la búsqueda de una solución a la queja del cliente. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr

8. Colores y medidas

Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar con máxima precisión las características de nuestros productos, incluyendo su composición y colores. El color que usted ve dependerá de su ordenador, no pudiendo garantizarle que su ordenador muestre con máxima precisión dichos colores.

Las medidas de un artículo facilitadas en marcasfashion.com son meramente orientativas, y su objetivo es que usted tenga una idea del modelo o del ajuste de dicho artículo; no deben entenderse como una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibirá. Las medidas finales de un artículo pueden variar dependiendo de los materiales utilizados en su confección.

8. Garantía

En caso de existir defectos en las mercancías que ha adquirido, MarcasFashion acata todas las normativas obligatorias en materia de garantía. Si tiene alguna queja sobre materiales obvios o sobre fallos de manufactura en la mercancía que le hemos suministrado, incluyendo daños surgidos en tránsito, por favor háganoslo saber devolviendo la mercancía sin demora utilizando el formulario de devolución pre-impreso facilitado.

9. Cesión

MarcasFashion se reserva el derecho de cesión o pignoración de los pagos que deban realizarse y que surjan en relación con la entrega de la mercancía, incluyendo cualquier gasto debido a terceras partes.

10. Segregación

Si un tribunal u organismo regulador desaprueba o entiende que alguna parte de estos Términos no es efectiva, el resto de Términos seguirá en vigencia.

11. Titularidad de los derechos

Todo derecho de propiedad intelectual, como marcas comerciales o derechos de autor existentes en marcasfashion.com, corresponde a MarcasFashion STOP WAITING S.L. y a sus filiales o licenciatarios. Se prohíbe cualquier uso de marcasfashion.com o de su contenido, incluyendo la copia o el almacenamiento de dicho contenido total o parcialmente, para un uso distinto al personal y no comercial, sin el permiso de MarcasFashion.

12. Información de la compañía

MarcasFashion STOP WAITING S.L.
Oficina registrada: Calle La Granja 30, 3.3.
28108 Alcobendas, Madrid.
Número de CIF: B01809722
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.